Devoluções e reembolsos

Direito de reflexão (14 dias)

Enquanto consumidor, dispõe de 14 dias a contar da receção do produto para resolver o contrato sem indicação de motivo, nos termos da legislação portuguesa de consumo.

Condições

• O produto deve ser devolvido em condições adequadas, preferencialmente na embalagem original
• Por razões de higiene, artigos usados de forma além do necessário para exame podem não ser elegíveis — informe-se antes de devolver
• Conserve o comprovativo de encomenda

Como solicitar

Envie email para [email protected] com o número de encomenda. Indicaremos a morada de devolução e os passos seguintes.

Reembolso

Após receção e verificação, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos legais aplicáveis.